Privacy Policy

Sezione 1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati e' Pollyanna AI, raggiungibile all'indirizzo email: privacy@pollyanna.ai

Sezione 2. Dati raccolti

Raccogliamo i seguenti dati personali:

• →Indirizzo email e credenziali di accesso
• →Data di nascita (per verifica età)
• →Dati di fatturazione (gestiti da Segpay)
• →Log di accesso e attività sulla piattaforma
• →Prompt inviati per le custom request
• →Indirizzo IP e user agent

Non raccogliamo e non elaboriamo dati biometrici o dati sensibili. I dati delle carte di credito sono gestiti esclusivamente dal provider di pagamento (Segpay) e non transitano sui nostri server.

Sezione 3. Finalita del trattamento

Trattiamo i tuoi dati per:

• →Fornitura del servizio (gestione account e abbonamenti)
• →Verifica dell'età (obbligo legale)
• →Elaborazione pagamenti
• →Invio comunicazioni relative al servizio
• →Miglioramento della piattaforma (analytics aggregati)
• →Prevenzione frodi e sicurezza

Sezione 4. Base giuridica

Il trattamento si basa su: esecuzione del contratto (abbonamento), obbligo legale (verifica età), consenso esplicito (cookie analitici) e legittimo interesse (sicurezza della piattaforma).

Sezione 5. Conservazione dei dati

I dati sono conservati per la durata del contratto + 10 anni (obbligo fiscale). I dati di navigazione vengono eliminati dopo 12 mesi.

Sezione 6. I tuoi diritti (GDPR Art. 15-22)

Hai diritto a: accesso, rettifica, cancellazione, portabilità, limitazione e opposizione al trattamento. Puoi esercitare questi diritti scrivendo a privacy@pollyanna.ai o dalla tua area riservata (Dashboard → Profilo → Elimina account / Esporta dati).

Sezione 7. Trasferimento dati extra-UE

Utilizziamo Cloudflare (USA) per CDN e archiviazione, e RunPod (USA) per elaborazione AI. Entrambi forniscono garanzie adeguate ai sensi del GDPR (Standard Contractual Clauses).

Sezione 8. Reclami

Hai il diritto di presentare reclamo all'autorita di controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali — garanteprivacy.it).